Representante de Customer Experience para Atención al cliente
¿Querés sumarte a un equipo que valora la empatía 🤗, la diversidad 🌈 y el trabajo colaborativo 🤝? En Apex seguimos creciendo 🚀 y queremos que seas parte ✨.
Estamos buscando representantes de experiencia del cliente para sumarse a nuestro equipo de atención al cliente 📞.
Tu rol será gestionar la atención telefónica de llamadas entrantes (reclamos, consultas y solicitudes sobre los servicios) 🗣️ logrando un asesoramiento integral sobre consultas diversas: de facturación, administrativas, comerciales, entre otras, y la derivación de casos en caso de que corresponda.
Valoramos:
- Disponibilidad para trabajar durante la semana y fines de semana (1 franco durante la semana, 1 franco durante el fin de semana) 🗓️
- Experiencia previa en atención al cliente (Call centers, locales comerciales, secretarios, administrativos, negocios, etc.) (deseable) 📝
- Estudiantes de carreras universitarias/terciarios (deseable) 🎓.
- Indispensable: Manejo de PC 💻.
- Indispensable: Disponibilidad para trabajar de manera presencial 🏢.
BENEFICIOS de sumarte a nuestro equipo:
- Beneficios comerciales (descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.) y educativos (descuentos en cursos y matrículas) 💰.
- Formación y desarrollo continuo 📚.
- Posibilidades de crecimiento 📈.
- Regalo de cumpleaños 🎁.
- Sorteos exclusivos 🎉.
Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales 🌎, en Apex America creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas ✨, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender! 🤩
¡Transformá experiencias con nosotros! 🌟 ¡Sé parte de este desafío! 💪 Somos más de 11000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil, Perú y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver 🌍.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre APEX America
Somos un NextGeneration BPO, una compañía líder en latinoamérica focalizada en Customer Experience. Nacimos en Córdoba y hoy somos más de 11000 colaboradores en siete países, Argentina, Chile, Perú, Paraguay, Brasil, Honduras y Colombia. Llevamos más de 20 años en el mercado, ocupándonos de la gestión de las conversaciones y la experiencia de nuestros clientes, ayudando a entender, diseñar y mejorar la experiencia del usuario final para las mejores marcas del mercado.
En Apex America nos transformamos, nos capacitamos, crecemos y creamos entendiendo el impacto que tienen nuestras acciones en el otro. Celebramos la diversidad, la creatividad , la resolución y el carisma, y queremos más personas con nuevas y diferentes perspectivas que se sumen al desafío de la transformación. Desarrollate, potenciate, desafiate, aprendé, en Apex tenés tu futuro.
