Representante de atención al cliente - Gestión integral
Desde hace 20 años, más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiencias extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes.
En nuestra empresa tendrás misión de ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente realizando la atención telefónica de llamadas entrantes (reclamos, consultas y solicitudes sobre los servicios de facturación, administrativos, comerciales, entre otros) logrando un asesoramiento integral y la derivación de los mismos en caso de que corresponda.
Siendo parte de nuestra organización vas a ser responsable de:
▪️ Garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea única y tenga el plus que hace la diferencia.
▪️ Alcanzar los objetivos de calidad y satisfacción que nos proponemos.
Valoramos:
✅Disponibilidad: Full Time
✅Deseable: Experiencia previa en atención al cliente (Call centers, locales comerciales, secretarios/as, administrativos/as, etc.).
✅Deseable: Estudiantes de carreras universitarias/terciarias.
✅Indispensable: Secundario completo.
✅Indispensable: Mayores de 18 años.
✅Indispensable: Manejo de PC.
✅Indispensable: Disponibilidad para trabajar manera presencial.
BENEFICIOS de sumarte a nuestro equipo:
🎉Formación y desarrollo continuo.
💪🏼 Posibilidades de crecimiento.
🛍️ Programa de beneficios para los colaboradores.
🎁 Regalo de cumpleaños.
🛍️ Sorteos exclusivos
¡Sé parte de este desafío! Somos más de 10.500 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil , Honduras y Perú que hacemos posible y real el mundo que queremos ver. Somos personas reales, logrando resultados extraordinarios y compartiendo un excelente lugar para trabajar.
Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora, basada en el bienestar de nuestra gente, la innovación, la tecnología y el trabajo colaborativo. Creemos que a través de nuestro hacer somos capaces de dejar el mundo mejor de como lo encontramos impactando en las comunidades en las que operamos.
En nuestra empresa valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva y tenemos un fuerte compromiso con la igualdad.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre APEX America
Somos un NextGeneration BPO, una compañía líder en latinoamérica focalizada en Customer Experience. Nacimos en Córdoba y hoy somos más de 11000 colaboradores en siete países, Argentina, Chile, Perú, Paraguay, Brasil, Honduras y Colombia. Llevamos más de 20 años en el mercado, ocupándonos de la gestión de las conversaciones y la experiencia de nuestros clientes, ayudando a entender, diseñar y mejorar la experiencia del usuario final para las mejores marcas del mercado.
En Apex America nos transformamos, nos capacitamos, crecemos y creamos entendiendo el impacto que tienen nuestras acciones en el otro. Celebramos la diversidad, la creatividad , la resolución y el carisma, y queremos más personas con nuevas y diferentes perspectivas que se sumen al desafío de la transformación. Desarrollate, potenciate, desafiate, aprendé, en Apex tenés tu futuro.
