Representante de Experiencia al Cliente en Soporte Técnico

¿Querés sumarte a un equipo que valora la empatía, la diversidad y el trabajo colaborativo? En Apex seguimos creciendo y queremos que seas parte

Estamos buscando representantes de experiencia del cliente para sumarse a nuestro equipo de atención de Soporte Técnico.

Tu rol será realizar la atención telefónica de llamadas entrantes de clientes, con reclamos técnicos

Debes poder hacer un primer diagnóstico sobre el problema, realizando diferentes pruebas con el cliente en línea, intentando resolver el inconveniente y en caso de no poder resolver, deben cargar el reclamo al área correspondiente y/o programar citas entre el técnico y el cliente.

Valoramos:

- Disponibilidad para trabajar durante la semana y fines de semana (1 franco durante la semana,1 franco durante el fin de semana)

- Experiencia laboral previa en soporte (Atención al cliente en soporte técnico, experiencia en locales de tecnologia/informatica/reparación de celulares/computadoras) (deseable)

- Estudiantes de carreras afines (analista de sistemas, programacion, desarrollo de software, cursos de computacion/programacion, formación autodidacta en ST) (deseable).

- Indispensable: Manejo de PC y Conocimientos Técnicos comprobables.

- Indispensable: Disponibilidad para trabajar manera presencial.

Beneficios:

Beneficios comerciales (descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.) y educativos (descuentos en cursos y matriculas).

Formación y desarrollo continuo.

Posibilidades de crecimiento interno.

Regalo de cumpleaños

Sorteos exclusivos y más