Especialista de Procesos People

🌍 ¿Te apasiona el mundo de las personas, la cultura y los desafíos a escala global? ¿Querés ser parte de un equipo multicultural, con presencia en distintos continentes e impacto real en empresas de todo el mundo?

Si te motiva impulsar cambios reales, trabajar de forma colaborativa y dejar huella en cómo operan las áreas de People… ¡Esta oportunidad es para vos!

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Buscamos Especialista de Procesos People  con fuerte orientación a resultados, mirada estratégica y capacidad de gestión para integrarse al equipo de People OneSource, el área global de Recursos Humanos y Cultura, equipo que tiene un fuerte compromiso con la experiencia de colaboradores/as y clientes.

Tu desafío será brindar soporte operativo y analítico en la implementación y seguimiento de los procesos de People (Client Handshake y otros), a fin de asegurar su correcta ejecución, control y mejora continua.

🎯 ¿Qué vas a hacer en esta posición?

• Gestionar la implementación y seguimiento de los procesos de People, garantizando la ejecución en las compañías del grupo.
• Participar en la preparación de las políticas, procesos y objetivos de los procesos de vinculación con la experiencia de los clientes.
• Diseñar y generar reportes asociados a la experiencia de cliente para el monitoreo del proceso, toma de decisiones y detectar oportunidades de mejora.
• Analizar los resultados e indicadores acordados como puntos de control de los procesos, elaborando diagnósticos y propuestas de cambios que promuevan la mejora continua.
• Acompañar los planes de acción con los clientes, cuando surjan pedidos especiales.
• Monitorear el desarrollo de los módulos, contenidos de capacitación y/o actualización de los procesos y/o aplicaciones que los sustentan.
• Participar en auditorías y revisiones de procesos, identificando oportunidades de mejora operativa.
• Colaborar con la estandarización de prácticas y armado de documentación operativa.
• Realizar la identificación de desvíos y propuestas de acciones correctivas en conjunto con otros equipos.
• Participar en iniciativas de mejora continua y revisión de procesos.
• Colaborar en la implementación de las estrategias de seguimiento de los resultados de los procesos operativos junto con los responsables de las compañías del grupo.

 Requisitos del perfil

📌 Formación académica:

• Estudiante avanzado o recientemente graduado/a de carreras como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas, Economía, u otras afines.

📌 Conocimientos técnicos:

• Dominio de herramientas digitales de productividad (Google Workspace, MS Office, etc.)
• Herramientas de data analytics (ej. Excel avanzado, Looker Studio, Power BI, Google Sheets, etc.) 
• Inglés avanzado: C1 (capacidad para leer documentación técnica, mantener conversaciones con interlocutores de habla inglesa).
• Metodologías de análisis de información cuantitativa y cualitativa.

📌 Disponibilidad:

Full time.

📌 Experiencia:

Contar con al menos 2 años de experiencia en posiciones de asistente de gestión de procesos en empresas de la industria (Excluyente).

Beneficios:

Siendo parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:

🌈 Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.

❤️‍🩹 Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).

👶🏻 Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida + jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.

☀️ Un flexy day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un día al mes con jornada reducida.

🎁 Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.

🌟 Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.